诸葛亮：知人善任，唯才是用，善于调和化解内部冲突

来源：历史知识网

“知人善任”是一门大学问，看似简单，其实是天底下最艰难的事情。从古到今，每个领导人都知道要知人善任，也都以为自己做到了，有的最后才发现自己错了，有的至死不曾发现。

大凡领导人都是握有某些方面的权力，都要和想前来求职的人打交道，如何从一番对谈中了解这人的优缺点，实在是当务之急。有些人或托之于星座、血型，乃至于更迷信的玩意儿，但在古代，可没这些先进的“技术”，领导人该怎么办呢？求职的人千千万万个，每个当然都会表现出自己最好的一面，问题是他们是表里如一，还是夸大其词，或者刻意隐藏其他重要缺陷，我们实在不得而知。况且，就算确知这人是个人才了，领导人要如何能“人尽其才”，把最适当的人放在最适当的位置，这更是难上加难。

并不让人意外的，诸葛亮是其中翘楚，他不但很“识货”，很能挖掘人才，而且能够将不同类型的人才放在最好的职位上，去发挥最大的功能。他组织了一个庞大而有效率的“行政团队”，彼此关心，互相协调，本着人性光辉的一面，他才能将这些人才做最妥善的管理与运用。

诸葛亮用人的根本原则是“治实不治名”。“实”就是实质、实际，“名”就是名气、名分。用他的属下张裔的话来说，就是“爵不可以无功取”，严格限制权势之门的攀亲带故。在他眼里，只要是真才实学的人，不论出身背景，都可破格任用；反之，如果徒有虚名，除非对蜀国有某种特殊的好处，否则他宁可束之高阁，绝不重用。如杨洪本是李严的手下，因为“忠清款亮，忧公如家”，诸葛亮特地破格提拔，李严还没当到太守，杨洪就已经升为蜀郡太守了。又如何祉本是杨洪手下，因为有“才策功干”，没几年就当到广汉太守，跟老长官杨洪平起平坐。诸葛亮唯才是用，看的是真正的贡献。而有的朝代则论资排辈，厚着脸皮担任公职越久，薪水越多，无异于米虫，偏偏众人的心态又很矛盾，一方面痛恨，一方面又趋之若鹜。

诸葛亮还有一种“调和鼎鼐”的能力，能调停各种纷争。他不是在当乡愿或和稀泥的和事佬，而是深知那些“偏才”型的人物彼此之间难免看不顺眼，有时倒不是谁对谁错的问题，而是个性或臭脾气使然。能够化解这些人的冲突，停止内讧，对整个团队来说都是好事。例如关羽看不起马超，诸葛亮就私下写信安抚关羽，化解敌意。例如关羽又看不起黄忠，诸葛亮曾提醒刘备注意此事，刘备果然派遣费诗去摆平关羽。又如杨仪和魏延一文一武，都是蜀国当时不可多得的奇才，可惜两人常大吵大闹，有赖诸葛亮不断居间协调。以上都是比较有名的例子。其实，他还曾介入刘巴和刘备、张飞之间的纷扰，一个是人才，一个是老板，一个是老板的拜把兄弟，这才伤脑筋呢。事情是这样的：张飞很敬重士大夫，曾住在刘巴家里，刘巴却看不起这个大老粗，懒得理他，张飞气得火冒三丈。诸葛亮出来劝刘巴：“张飞虽是武人，却很仰慕阁下。阁下才气甚高，但为了大局，请务必降低处世的姿态。”刘巴说：“大丈夫处世，应该结交四海英雄，我怎能跟一个兵子讲话呢？”刘备听说刘巴对张飞这么不客气，愤怒说道：“刘巴才智过人，但个性这么傲慢，天底下大概只有我能忍受他，但我的忍耐也是有限度的。”诸葛亮见情况不妙，急忙打圆场：“在运筹帷幄的功力方面，我比刘巴差多了，请您多看他的能力吧。”

真正的领导人物，也该像诸葛亮这样。如果只会制造冲突，那是不配担任领袖的。

单字解释：诸葛亮知人善任唯才是用善于调和化解内部冲突

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